Ödeme Yaptığım Instagram Satıcısı Tarafından Engellenip Ürün Gönderilmedi, 3000 TL İadesi Talebim

Geçen hafta Instagram üzerinden “Aksoylar Ayna İmalat” adlı hesaptan ayna siparişi verdim. Sipariş için benden 3.000 TL istendi ve ödemeyi EFT yoluyla kendilerinin verdiği banka hesabına gerçekleştirdim. EFT işleminde karşı tarafta sadece IBAN bilgisi vardı, ek bir açıklama veya isim bilgisi şu an elimde bulunmuyor.

Ödemeyi yaptıktan sonra ürünü beklerken Instagram üzerinden yazdığım mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Kısa süre sonra da hesabın beni engellediğini fark ettim ve bu yüzden ne siparişimle ilgili bilgi alabildim ne de herhangi bir muhatap bulabildim. Ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ödeme yapmama rağmen hiçbir hizmet alamadığım ve üstüne engellendiğim için mağdur oldum. Bu nedenle benden tahsil edilen 3.000 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.