to read complaints and reviews, or file yours. 
Malatya Akpınar Halı Yıkama’ya halılarımı temizlenmesi için teslim ettim, ancak aldığım hizmetten ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Halılar teslim edildiğinde üzerlerinde hâlâ görünür lekeler mevcuttu ve genel temizlik kalitesi son derece yetersizdi. Ne yazık ki, halılar ilk gönderdiğimden neredeyse farksızdı.
Bu durumu hemen işletmeye bildirdim ve yaşadığım memnuniyetsizliği açıkça dile getirdim. Ancak karşılaştığım tavır en az temizlik kalitesi kadar üzücüydü. Çalışanlar konuya ilgisiz yaklaştılar ve "yapacak bir şey yok" gibi geçiştirici bir yanıtla sorumluluk almak istemediler. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bu tutum karşısında kendimi tamamen değersiz hissettim.
Hizmet kalitesi düşük, müşteriyle iletişim vasat ve hiçbir çözüm odaklı yaklaşım yok. Bu işletmeden aldığım hizmet hem zaman kaybı oldu hem de maddi olarak zarar gördüğümü düşünüyorum. Açıkçası bu firmayı tercih ettiğim için çok pişmanım.
İnternet sitesine girip Malatya halı yıkama yazdığımda hayatımın en büyük pişmanlığı ile karşılaşacağım nereden aklıma gelebilirdi ki... Cafcaflı bir site aman allahım insanı cezbediyor, tabi bizde de tecrübe var aradım ve hizmetlerinin de internet siteleri gibi özenli olduğunu umduğumu belirterek s...
Halılarımı bu temizleme şirketine verdim. 1 Haftada ancak geldi. Halılarımı serdiğimde gözlerime inanamadım. Bu halıları bu şekilde teslim etmek müşteriye, seçimine, beklediği 1 haftasına küfür etmekten başka bir şey değildi! Eskisinden daha kötü hale gelmişlerdi lekeler üst kısma kusmuş, lekeler ya...
2 hafta önce yıkanması için halılarımızı yıkamaya verdik. Telefonda 4-5 günde halıların teslim edildiğini söylemelerine rağmen 2 hafta sonra teslim ettiler. Halının üzerinde normalde yıkamaya vermeden önce olmayan lekelerle geldi. Ya su lekesi ya da pas lekesi diye tahmin ettik. İşletmeyi aradık ve ...
Geçen hafta Kayapınar’daki adresimden Ateş Halı Yıkama Diyarbakır firmasına 3 adet halı teslim ettim. Halılarım Salı günü kısa sürede geri getirildi ancak teslim aldığımda halıların hiçbir şekilde yıkanmamış gibi, üzerlerinde lekeler ve kirler duruyordu. Aynı günlerde arkadaşım da aynı firmadan hizm...
Halıları yıkanması için Malatya ferah halıya gönderdim. Küçük çocuk olduğu için halılarda lekeler olduğunu ve özellikle çıkmasını istediğimi tekrar arayıp belirttim tamam dediler. Halılar geldi lekeler duruyor aradım lekeler çıkmadı diye konuştuğum kişinin verdiği cevap beni çileden çıkardı 'biz lek...
Yorumlar