to read complaints and reviews, or file yours.Tulum Peynirinde Siyah İp Görüldü, Ürün İadesi Ve İnceleme Talebi
Bingöl’deki Bereket AVM’den mart ayında aldığım Akpa Şafak tulum peynirini tüketirken, ürünün neredeyse sonuna geldiğimde peynirin içinden siyah bir ip çıktığını fark ettim. Gıda ürünü içinde böyle bir yabancı madde görmek hem hijyen hem de üretim süreci açısından ciddi şekilde güven kırıcı oldu.
Ürünün fişi elimde değil ancak küpü hâlâ duruyor, parti numarası ise ambalaj üzerinde silik olduğu için tam olarak okunamıyor. Herhangi bir sağlık sorunu yaşamadım ancak gıda güvenliğine bu kadar aykırı bir durumla karşılaşmak beni oldukça tedirgin etti.
Bu konuda ürün bedelinin iadesini, gerekli incelemelerin yapılarak üretim hattının kontrol edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Akpa markasına ait 380 gramlık şafak tulum peynirinden daha önce de almış ve aynı sorunu yaşamıştım. Ürünü en son Bingöl Çarşı merkezde bulunan Beymar AVM şubesinden, Kurban Bayramı’ndan hemen önce satın aldım. Peyniri açtığımda içinden siyah bir ip çıktığını gördüm ve bu durumla ikinci kez karşılaşıyorum.
Daha önce yaşadığım sorunda firmaya durumu iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadığım için bu sefer markete ya da firmaya bildirmedim. Gıda ürününün içinden yabancı bir cisim çıkması hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi bir sorun olduğu için bu durumdan oldukça rahatsızım.
Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle, satın aldığım ürün için ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca üretim süreçlerinin kontrol edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Bingöl’deki Bereket AVM’den aldığım Akpa Şavak tulum peynirinde siyah bir ip buldum ve bu durum beni tedirgin etti. Ürünle ilgili hiçbir telefon araması almadım, bu yüzden değişim talebim hâlâ beklemede.
