Pelet Kedi Kumunda Koku Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Talebi

Yaklaşık 4,5 senedir pelet kedi kumu kullanıyorum ve bu ürünü tercih etmemdeki en önemli sebep kokuyu hapsetme özelliğiydi. 11.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Akan Tarım Fethiye üretimi 40+40 litre pelet kedi kumu satın aldım; ancak ürün beklediğim kalitede çıkmadı.

Bu ürünü kullanmaya başladığımdan beri evde sürekli dayanılmaz bir koku oluşuyor. Pelet kedi kumunun temel özelliği olan kokuyu hapsetme işlevi bu üründe neredeyse hiç yok ve kullanımın ilk anlarından itibaren bu sorunu kesintisiz şekilde yaşıyorum.

Konu ile ilgili iletişime geçtiğimde ise maalesef yapıcı olmayan bir üslupla karşılaştım, sorunun çözümüne yönelik bir yaklaşım sergilenmedi. Uzun süredir pelet kedi kumu kullanan biri olarak böyle bir kalite problemiyle ilk kez karşılaşıyorum ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını, ürün kalitesinin gözden geçirilip gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.