Mercek Far Uygulamasının Muayeneden Kaldırılması Ve 18 Bin TL Zararım

Hyundai Accent Blue marka aracımla ilgili olarak Akfar Pendik şubesinde mercek far uygulaması yaptırdım. İşlem yapılırken bana açık ve net bir şekilde bu uygulamanın araç muayenesinden sorunsuz geçeceği, bunun için garanti verdikleri söylendi. Bu sözlere güvenerek aracıma mercek far taktırdım.

Ancak 2026 yılında gittiğim araç muayenesinde, yapılan mercek far uygulaması nedeniyle aracım tam iki kez muayeneden kaldı. Muayeneden kalınca, daha önce verilen garantiye güvenerek durumu firmaya ilettim ve kendilerine bu taahhütlerini hatırlattım. Buna rağmen sözlerinin arkasında durmadılar, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve bizi tamamen çözümsüz bıraktılar.

Yaşanan bu süreçte muayeneden geçebilmek için aracıma tekrar orijinal far almak ve sökme–takma işlemlerini yaptırmak zorunda kaldım ve bu işlem için yaklaşık 18.000 TL ödedim. Hem zaman kaybına uğradım, hem maddi zararım oluştu, hem de ciddi şekilde mağdur edildim.

Müşteri satış aşamasında her türlü garantiyi verip, iş sorun çıkınca hiçbir sorumluluk almayan bu işletmeden şikayetçiyim. Mercek far uygulaması nedeniyle uğradığım mağduriyetimin ve yaklaşık 18.000 TL civarındaki masrafımın ivedilikle karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.