to read complaints and reviews, or file yours.Akdağ Oto Lastik Şubesinde Akü Değişimi Reddedildi, Müşteri Mağdur Oldu
15.05.2026 tarihinde Renault Clio 2015 model aracımla Balçova Selway’de bulunan Akdağ Oto Lastik firmasına gittim. Aracımda yaşadığım sorunun aküden kaynaklandığını düşündüğüm için özellikle akü kontrolü ve gerekirse değişimi için yardım istedim. Oradaki görevli, sorunun aküyle alakalı olmadığını söyleyerek herhangi bir akü değişimi yapmadı ve bu süreçte oldukça ilgisiz davrandılar; kendimi mağdur hissettim.
Daha sonra aracımı sanayiye götürdüğümde sadece birkaç dakika içinde akü değiştirildi ve sorun tamamen çözüldü. Bu durum, Akdağ Oto Lastik Balçova Selway şubesindeki personelin işini yeterince bilmediğini ve müşteriye karşı duyarsız davrandığını açıkça gösterdi.
Aküyle ilgili yardım istememe rağmen yeni akü takarak aracı çalıştırmayı denemeleri ve daha ilgili, bilgili bir yaklaşım sergilemeleri gerektiğini düşünüyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına bu şube çalışanlarının hem teknik anlamda hem de müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli ve profesyonel olmalarını, gerekli görülüyorsa personel eğitimlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
