to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Akça Medikal Yanlış Ürün Gönderimi
Trendol üzerinden Akça Medikalden 2 adet uçak marka scrubs sipariş ettim. Birkaç gün sonra stoklarımız bitti başka ürün gönderilim mi demek için arandım ve kabul etmedim. O zaman siparişi iptal edin dediler. Stokta var gösterip siparişimi onayladıkları ve mağdur olduğum için iptali gerçekleştirmedim. Sonucunda tarafıma hem rengi farklı hem de l beden sipariş etmeme rağmen s ve m beden scrubs göndermişler 10 gün sonrasında alay edercesine. Kesinlikle tavsiye etmediğim bir mağaza boşuna zamanımı aldılar.
Merhabalar mağduriyetiniz için üzgünüz. Maalesef Trendyol'dan biz sipariş iptal edemiyoruz. Trendyol ihlal puanı verip mağazayı kapatıyor. Ondan dolayı sizin iptal etmenizi istedik ve mağdur olmamanız adına Trendyol'da iletişim bilgileriniz satıcılara görünmemesine rağmen telefon numaranıza ulaştık. Hatamızın farkındayız ve durumu açıklayarak özür diledik. Mağduriyetinizi giderme adına size; ''Uçak medikalin sitesinden istediğiniz ürünü beğenin daha yüksek fiyatlı üst model de olsa ürününüzü gönderelim ve ek olarak 150 TL indirim kuponu verelim diyerek teklifte bulunduk ama maalesef kabul etmediniz %100 müşteri memnuniyeti ile çalışan bir firma olarak üzüldük. Farklı çözüm önerileriniz varsa hepsine açık olduğumuzu belirttik. İstediğiniz ürün bizim elimizde olmamasına rağmen uçağın sitesinde olsaydı temin edip gönderecektik fakat onun sitesinde de yoktu. Farklı renk ya da model de istemediğiniz için mecbur kaldık. Tekrardan kusura bakmayın...
