Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve 565 TL İadesi Talebi

Akaycicekcilik.com.tr üzerinden Rize Merkez Şar Hastanesi’ne gönderilmek üzere yaklaşık 2 saat önce çiçek siparişi verdim. Ödemeyi 565 TL olarak havale ile yaptım. Buna rağmen ne ürün hazırlandı ne de teslimat yapıldı, ayrıca firma tarafından bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Sipariş sonrası telefonla ulaşmaya çalıştığımda telefonların kullanılmadığını fark ettim. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen bana kayda değer bir açıklama yapılmadı, aksine bahaneler öne sürülerek ücreti tekrar göndermem gerektiği söylendi. Bu tutumları nedeniyle firmanın güvenilir olmadığını ve beni mağdur ettiğini düşünüyorum, ne siparişime dair net bir bilgi verildi ne de ödediğim ücret iade edildi.

Hem ödediğim 565 TL’nin derhal iade edilmesini hem de bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.