Yanlış Fiyat Bilgisi Ve Telafisiz Hizmet

Daha önce araç ehliyetimi de Akademi Direksiyon'dan almıştım. Çok memnun kaldığım için 10 Nisan Perşembe günü WhatsApp üzerinden motosiklet özel ders almak için fiyat bilgisi rica ettim. Bana 1 saatlik ders ücretinin 750 TL olduğunu söylediler. 5 derslik pakette kampanya fiyatı olan 5500 TL'den yardımcı oluruz dendi. Bugün annemle beraber kayıt için gelecektik. Ö*** Bey'le telefonda görüştük, personelimiz size yanlış fiyat vermiş, o mesajı 1 ay önce atmışızdır, emin misiniz dendi. Elimde mesajın 4 gün önce atıldığına dair ekran görüntülerini kendisiyle paylaştım. Sadece 'kusura bakmayın, personel hatası' denmekle yetinildi. Başka hiçbir kurs ile görüşmeden direkt Akademi Direksiyon'u tercih etmiştim. Ancak 'personelimiz yanlış fiyat vermiş, o fiyattan veremeyiz, zarar ederiz' dedi. Sadece Ö*** Bey. Asla hatalarının telafisini yapmadılar ve mağduriyetimi gidermediler. İlk kez ehliyetimi aldığımda ne kadar memnun kaldıysam bu kez de o denli memnuniyetsiz ayrıldım. Personellerin fiyat verme konusunda birbirlerinden maalesef haberleri yok, herkes farklı bir bilgi veriyor. Özürleri ve telafileri de kusurlarından daha beter halde. 'Personel hata yaptı, yanlış fiyat verdi ama ben neden zarar edeyim?' diye bir karşılık alıyorum. Kesinlikle artık kimseye önermeyeceğim burayı. Çok kötü bir deneyim ve izlenim oldu Akademi Direksiyon için.