to read complaints and reviews, or file yours.1
Akbank Altın Fonu Alımında Eksik İade Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Sezgin
Ak Portföy23 Aralık 2025 00:08556
23 Ekim tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Ak Portföy afo altın fonu alım talebi girdim. Girdiğim tutardan daha az fon alımı gerçekleşti ve kullanılmayan tutarın hesabıma iade edilmesi gerekirken, iade edilen miktarın olması gerekenden çok daha az olduğunu fark ettim.
İşlem dekont numaram 000677257’dir. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturdular ancak talebim sonrasında kapatıldı ve yapılan açıklama işlemle uyuşmadı. Ayrıca bu konuda Ak Portföy ile görüşmem gerektiği söylendi.
Eksik yapılan iadenin düzeltilmesini ve yaklaşık 4.000 TL civarında olduğunu düşündüğüm kalan tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
