Ak Evim Mobilya Ürünleri Defolu!

Bursa’daki Ak Evim Mobilya’dan yaklaşık 4–6 ay önce masa, sandalye ve yatak odası takımından oluşan bir mobilya takımı aldım. Kısa süre içinde aldığım tüm ürünlerde defo ve belirgin yıpranmalar tespit ettim. Ürünlerin fotoğraflarını çekip firmaya ilettim, bana en kısa zamanda gelip gerekli işlemleri yapacaklarını söylediler.

Aradan aylar geçmesine rağmen ne arayan oldu ne gelen. Artık kendim aradığımda da telefonlara cevap vermiyorlar. Aldığım ürünler garantili ve firmaya olan tüm ödemelerimi eksiksiz yaptım, benden herhangi bir alacakları da kalmadı. Buna rağmen satılan ürünün arkasında durulmaması ve telefonların açılmaması esnaflık anlayışıyla bağdaşmıyor.

Ürünlerdeki defolu ve yıpranmış kısımların garanti kapsamında onarılmasını, onarım yapılamayan parçaların ise yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.