Ajet Uçakta Tek Oyuncak Stokta Yoktu, Çocuğum Ağladı

28.08 tarihli İstanbul–Antalya VF3042 seferinizle yaptığımız uçuş sırasında AJet kataloğunda yer alan oyuncak model uçağı çocuğum gördü ve heyecanla onu almak istedi. Kabin ekibine satın almak istediğimizi ilettik; ancak stokta sadece bir adet olduğu, onun da başka bir yolcuya satıldığı söylendi. Çocuğum bu durumdan dolayı çok üzüldü ve uzun süre ağladı; bizim için keyifli geçmesi gereken uçuş tamamen olumsuz bir deneyime dönüştü.

Uçak içi satış kataloğunda özellikle çocuklara hitap eden bir ürün sunuluyorsa, stok planlamasının da buna göre yapılmasını, en azından birden fazla ürün bulundurulmasını beklerdim. Tek bir adet ürünle çocukların duygusal olarak etkilenmesine sebep olan bu durumun AJet gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle, imkan varsa aynı oyuncak model uçağın adresime kargo ile gönderilmesini rica ediyorum, ürünün bedelini ödemeye hazırım. Yaşadığımız bu tatsız deneyimin telafi edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için uçak içi stok planlamasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.