to read complaints and reviews, or file yours.Klimanın Montajı İçin Randevu Alamıyor, Servis Ulaşılmıyor
Airfel LTXN35M model klimanın montajı için online montaj kaydı oluşturdum ve bekledim, ancak Edirne’deki yetkili teknik servisten randevu alamadım; servis telefona bakmıyor. Markanın çağrı merkezini defalarca aradım, durumu ilettim ve her seferinde 'Bugün arayacaklar.' denilmesine rağmen kimse dönüş yapmadı.
Şikayetim Daikin genel merkezine ulaşınca teknik servis zahmet edip beni aradı, 'Pazartesi geliyorum.' dedi. Saat kaçta geleceğini sorduğumda, 'Belli olmaz.' dedi. İyi, peki dedim. Servis kaydı kodu veya herhangi bir kurumsal bilgi veren yok, tamamen merdivenaltı usta modeli bir yaklaşım sergileniyor.
Pazartesi günü işimi gücümü bırakıp evde bekledim, gelen giden olmadı. Defalarca aramama rağmen telefona da bakmadı. Kutusu açılmamış ürünü iade ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Biraz uğraş verdik ama sonunda gelip gayet güler yüzlü ve eksiksiz montaj yaptılar. Daikin ailesine teşekkürler.
