to read complaints and reviews, or file yours.Turna'dan Savaş Nedeniyle İptal Edilen Uçuş İçin Ücret İadesi Reddi
28.02.2026 tarihinde Turna üzerinden Air Arabia hava yolu ile İstanbul kalkışlı, Dubai aktarmalı Phuket uçuşu için 6TXK2M PNR numaralı biletimizi satın aldık. Uçuş tarihimiz 05.03.2026 idi. Savaş nedeniyle hava yolu 9 Mart’a kadar uçuşların yapılamayacağını duyurduğu için, biz de bu sebeple bileti iptal etmek zorunda kaldık.
3–4 Mart tarihleri arasında Turna ile iletişime geçtiğimizde, Air Arabia’nın “bilet aldığınız firma ile iletişime geçin, ücret iadesi yapılacak” şeklinde yönlendirme yaptığını öğrendik. Turna da bize beklememiz gerektiğini, savaş kaynaklı iptal olduğu için ücret iadesinin yapılacağını iletti. Ancak bugün tarafıma mail yoluyla “ücret iade talebiniz iptal edildi” bilgisi verildi ve herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Savaş nedeniyle gerçekleşmeyen bu uçuş için, Turna üzerinden satın aldığım biletin tamamı olan 29.262,72 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Ücret iade talebimin neden iptal edildiğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
