Aile Sağlığı Merkezleri Doktorun Kırıcı ve Aşağılama Davranışı Hasta Haklarını Zedeliyor

Yaklaşık bir ay önce akrabam olan Dr. ***’ün görev yaptığı Zeytinburnu Sümer Aile Sağlığı Merkezi’ne eşim Y** K** ile birlikte muayene olmak için gittik. Ancak doktor hanım, eşimin derdini dinlemeden ve durumu tam olarak anlamaya çalışmadan son derece saygısız ve kırıcı bir üslup kullanmıştır.

Eşime ve bana karşı sesini yükselterek, aşağılayıcı bir tavırla konuşmuş, eşime “sen kimsin, bilgisiz adam” tarzında ifadeler kullanmış, ikimizi de küçümseyici şekilde azarlamıştır. Bana ise psikolojimle ilgili yorumlar yapıp haddini aşarak “delisin” diyerek hakarette bulunmuş, bu ifadeler nedeniyle ciddi anlamda rencide oldum. Bu tavırlar, hem bir hekimden beklenen saygı ve mesleki etikle bağdaşmamakta hem de hasta haklarını açıkça zedelemektedir.

Olayın ardından eşim muayene olamadan Aile Sağlığı Merkezleri’nden ayrılmak zorunda kaldık. Ayrıca daha önce de Dr. ***’ün telefonla arayıp mesajlar atarak beni rahatsız ettiği, bu şekilde mobbing uyguladığı durumlar olmuştur. Bu nedenle kendimi hem bir hasta yakını hem de akrabası olarak psikolojik olarak baskı altında ve huzursuz hissediyorum.

Yaşadığımız bu olay üzerine yetkili mercilere şikayette bulundum ancak maalesef dikkate alınmadığını düşünüyorum. Dr. ***’ün bu saygısız, kırıcı ve hasta haklarını gözetmeyen davranışlarının Sağlık Bakanlığı ve ilgili kurumlar tarafından incelenmesini, gerekli disiplin ve idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aile Sağlığı Merkezleri’ne giden hastaların bu tarz bir üslup ve davranışa maruz kalmaması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Doktor aile hekimi ***’ten şikayetçiyim ve bu şikayetimin yetkili mercilere iletilmesini istiyorum.