Aile Hekiminin Sürekli İzinli Olması Nedeniyle Aşı Gecikmesi Ve Randevu Sorunları

Tekirdağ Ergene Misinli Aile Sağlığı Merkezi’nde kayıtlı olduğum aile hekimi B**** D**** K********* ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bebeğimin dört aylık aşısı normalde 7 Eylül tarihinde yapılması gerekirken aile hekimimiz her hafta izin alıp gelmediği için aşı ancak 23 Eylül’de yapılabildi.

23 Eylül günü de sabah saat 08.30’da aile sağlığı merkezindeki hemşireyle görüşerek aşı için geleceğimizi söyledik, “tamam, bekliyoruz” denildi. Saat 09.00’da merkeze gittik ancak aile hekimimiz henüz gelmemişti. Hemşire hanım kendisini defalarca aramasına rağmen telefonlara cevap vermedi ve hekim yaklaşık saat 10.00’dan sonra görev yerine geldi. Bu süreçte biz ve diğer hastalar gereksiz yere saatlerce beklemek zorunda kaldık.

Aile hekimimizin bu şekilde sorumsuz davranması ve mesai saatlerinde görev başında olmaması nedeniyle hem bebeğimin aşısı gecikti hem de biz mağdur olduk. Ayrıca kendi adıma hastaneye randevu almam gerekiyor, sistem randevuyu aile hekimliğine yönlendiriyor, aile hekimliği ise “sistem değişikliği nedeniyle randevu alamıyoruz” diyerek bizi geri çeviriyor ve bu yüzden muayene ve reçete işlemlerimiz de aksıyor.

Aşıların tarihlerinde, gecikmeye uğramadan yapılmasını, aile hekimimizin mesai saatlerinde düzenli olarak görev başında bulunmasını ve sistemde yaşanan sorunlar nedeniyle randevu ve reçete işlemlerinin aksamasının en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin incelenerek gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.