Kitap Siparişi Sürecinde Kaba Mesaj Ve Engelleme Mağduriyeti

2024 yılında Ahsen Kitap Evi'nin internet üzerinden satış kanalından Siyer-i Nebi kitaplarını almak amacıyla iletişime geçtim. Görüşmelerimiz sırasında bana kitapların 2023 baskı olacağı söylenmesine rağmen, iki kitabın 2022 baskı olduğu belirtildi. Buna rağmen, WhatsApp üzerinden ara ara kitap fiyatlarını sormaya devam ettim.

Ancak son olarak fiyat sorduğumda, bana "Neden hep soruyorsunuz, almıyorsunuz? " şeklinde kaba bir mesaj gönderildi. Ben de müşteri olarak her sorduğum ürünü almak zorunda olmadığımı belirttim. Bunun üzerine hem mevcut numaram hem de başka bir numaram engellendi. Hiçbir şekilde iletişim kurma şansım kalmadı.

Müşterilere karşı daha profesyonel bir satış ve iletişim anlayışı bekliyorum. Bu konuda gerekli gelişmelerin sağlanmasını talep ediyorum.