Ahmet Beyaz Sigorta Kasko Hasar Dosyamda Evrak Eksikliği Gerekçesiyle Yaşanan Mağduriyet!

Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçeme ait 70****854 numaralı dosyamla ilgili maddi hasarlı kaza sonrası büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kaza sonrası gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, kaskomu yaptırdığım merkez şube 'Ahmet Beyaz' acentesi ısrarla sistemde eksik evrak göründüğünü söyleyerek süreci ilerletmemektedir.

Defalarca kez tüm evraklarımı teslim ettiğimi belirtmeme ve durumun nedenini araştırmalarını rica etmeme rağmen, bana sürekli aynı şekilde 'sistem eksik evrak gösteriyor' denilerek oyalayıcı, ilgisiz ve baştan savma cevaplar veriliyor. Bu süreçte ne dosyamla ilgili somut bir adım atılmış ne de tarafıma açıklayıcı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmıştır. Yaklaşık 7 gündür bu şekilde oyalanıyor ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum.

Ray Sigorta’dan, başta 'Ahmet Beyaz' merkez şube acentesi olmak üzere dosyamın acilen incelenmesini, evraklarımın tekrar kontrol edilerek sürecin hızla sonuçlandırılmasını ve bu ilgisiz iletişimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.