Cevapsız Mesajlar Ve Engelleme: Instagram Üzerinden Saygısız İşletme

Agvilla adlı işletmeyle bugün Instagram üzerinden konaklama talebiyle iletişime geçtim. Sorduğum sorulara uzun süre net bir dönüş yapılmadı, üç kez yazmama rağmen sadece mesajlarımın görüldüğünü görüp hiçbir cevap alamadım. İlgisiz ve saygısız bulduğum bu tavır sonrası tepki gösterince de bana üstüme gelir bir tonda “üsturubunuza dikkat edin, sakin olun” şeklinde yazdılar ve ardından beni engellediler.

Müşteriyle bu şekilde konuşan, soruları cevapsız bırakıp sonrasında da engelleyen bir işletmenin profesyonellikten çok uzak olduğunu düşünüyorum. Bu saygısız iletişim nedeniyle mağduriyet yaşadım ve ciddiye alınmadığımı hissettim. İşletmenin bu davranışı için benden özür dilemesini ve müşteriyle kurdukları iletişim dilini ivedilikle düzeltmelerini talep ediyorum.