AGT Kurye’den Kritik E-İmza Gönderisinin Tesliminde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik

AGT Kurye ile TÜBİTAK’tan gönderilen 783260721058 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Gönderi Hatay Antakya’daki adresime yönlendirilmiş durumda ve sistemde 12’sinden beri kuryede, ayrıca “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyor olmasına rağmen halen teslim edilmedi.

Ben bir kurum müdürüyüm ve bu gönderi içinde yer alan e-imza, resmi yazışmalarım için kritik öneme sahip. Kargonun teslim edilmemesi sebebiyle resmi yazılarımı hazırlayamıyor, kurumsal süreçlerimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum.

AGT Kurye’ye ulaşmak için hem mesajlara yanıt bekledim hem de iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir mesajıma cevap alamadım ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. İletişim kanallarının bu kadar kapalı olması sebebiyle neredeyse kuryenin yanına gidip bulmaya çalışacak duruma geldim.

Gönderimin acilen adresime teslim edilmesini ve tarafıma mutlaka bilgilendirme yapılmasını, ayrıca iletişimsizlik ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama beklediğimi belirtmek istiyorum.