to read complaints and reviews, or file yours.Agoda.com Paramı Alıp Rezervasyon Tarihimi Değişmediler!
Agada.com'dan otel rezervasyonu yaptırdım. Ödeme peşin yapıldı ancak tarihi yanlış yazmışım. İletişim kuracak tek bir Türk müşteri temsilcisi yok. Uğraşırken ödemesini yaptığım rezervasyonu iptal etmiş bulundum. Sonrasında yabancı bir temsilciyle görüştüm (Türk olmadığı için). Ödememi yaptığım halde iptale tıkladığım için tarihimi değiştirmediler, para iademi zaten yapmadılar. Paramı çöpe atmış bulunup otelsiz ortada kaldım. Bu kadar çözümsüz, ilgisiz, muhatap bulamadığım bir uygulama görmedim.
Gelişme
Agoda üzerinden oda rezv yaptım (bu uygulamayı tavsiye etmiyorum bile) otel tarihini yanlış almışım agodada Türk müşteri temsilcisi dahi yok zorla iletişime geçtiğim yabancı temsilciler yardımcı olmadı büyük suç uygulamanın ama oteli aradım zaten 3 gün sonrasına rezv hazırda var kullnılmicak boş odalarıda olduğu için en azından siz beni zor durumda bırakmayın 1 gece istediğim tarihe verin dedim ve onlarda yardımcı olmadı demek ki neymiş daha fazla verip gidip daha iyi kurumsal otellerde kalmak lazım herkesi bilgisi olsun
Aynı bilgilerin olduğu maili döndürüp gönderiyorsunuz sürekli bu çözüm değil parayı alıp tarih değişimini bile yapmadınız iptal edilmiş deyip
Merhaba i****, Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Nillo
