Gizem Öner’den “Ağlatmadan Uyku” adıyla satın aldığım uyku eğitimi, satış aşamasında açıkça “ağlatmadan uyku” ve “21 gün sonunda desteksiz uyku” vaadiyle sunuldu. Bu vaatlere güvenerek 8.000 TL ödedim ancak süreç sonunda anlatılan hiçbir sonuca ulaşılamadı.
Eğitim boyunca bebeğim saatler süren ve giderek artan ağlamalar yaşadı. Bu durumu defalarca iletmeme rağmen, yöntemin uygunluğu sorgulanmadı, aksine sorun; “dayanamamam”, “yanlış uygulamam” gibi gerekçelerle bana yüklendi. Yanında olmama rağmen bebeğimin uzun süre ağlaması, bana satılan “ağlatmadan uyku” yaklaşımıyla açıkça çelişti ve bu durumun sorumluluğu haksız şekilde benim üzerime bırakıldı.
Satışta, 21 gün sonunda bebeğin desteksiz uykuya geçeceği özellikle vurgulanmışken, sürecin sonuna geldiğimizde bu net vaat geri çekildi ve bunun yerine “ilerleyen aylarda uyuyacaktır” gibi belirsiz ifadeler kullanılmaya başlandı. Eğitim sonunda meme desteği sadece kucak desteğine dönüşmüş oldu ve 20. Günde bebeğim bir gecede 9 kez uyandı. Bu tablo, sunulan hizmetin başarısız olduğunu açık biçimde ortaya koydu.
En rahatsız edici nokta ise, memnuniyetsizliğimi dile getirdiğimde, söylemin bilinçli şekilde değiştirilerek beni “bebeğini ağlatmak isteyen veya buna razı olan bir anne” gibi göstermeye çalışılmasıydı. Bu tutum, hem manipülatif hem de anne olarak suçlayıcı bir yaklaşımdı. Benim talebim bebeğimi ağlatmak değil, bana satılan hizmetin, vaat edildiği şekilde ve sınırları doğru çizilmiş bir yöntemle uygulanmasıydı.
Ayrıca defalarca fatura talep etmeme rağmen tarafıma ne fatura ne de geçerli bir vergi numarası iletildi. Bunun yerine “muhasebeciden isteyin” gibi kabul edilemez bir yönlendirme yapıldı ve herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Sürecin bir aşamasında sebebini anlamadığım şekilde eşime ulaşılacağının söylenmesi de bende baskı ve tehdit hissi yarattı.
Sonuç olarak; verilen vaatler yerine getirilmemiş, hizmet başarıya ulaşmamış, süreç manipülasyon ve anne suçlamasına dönüşmüş, fatura talebim de karşılanmamıştır. Tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum ve ödediğim 8.000 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.
Yorumlar