Afitap Mühür Panora’da Değerli Bileklik Kaybı Ve Güven Kırılması

Mekanda otururken düşürdüğüm görüntüler ile sabit olan, altın künyemi bulamadık dediler. Polis gidince ne hikmetse birden bulduk deyip teslim ettiler.
23.09.2026 tarihinde saat 21:00 sularında Afitap Mühür Panora şubesine ailemle birlikte yemek için gittim. Mekanda oturduğum sırada kolumda maddi ve manevi değeri yüksek olan altın bilekliğim bulunuyordu. Ancak mekan içerisinde tuvalete gitmeden önce çekindiğim resimlerde var olan bilekliğimin; sonrasında tuvalette ve yine masada çekindiğim resimlerde kolumda olmadığını fark ettim.

Durumu fark eder etmez mekana defalarca telefonla ulaşmaya çalıştık, iki kere de fiziki olarak iş yerine gittik. İlk etapta son derece ilgisiz ve umursamaz bir üslupla karşılaştık. Kamera kayıtlarına bakacaklarını söylediler ve görüntülerde beyanlarımızı doğruladılar. Bilekliğin mekan içerisinde kaybolduğu kesin olarak tespit edildi. Buna rağmen tüm çalışanlara sorduklarını, WhatsApp gruplarına yazdıklarını, her yere baktıklarını, kayıp eşya için kullanılan yerlere de göz attıklarını ancak bilekliğin bulunamadığını söyleyerek bizi uzun ve oyalayıcı açıklamalarla geçiştirdiler.

KVKK gereği kamera kayıtlarını bizimle paylaşamayacaklarını belirttiler ve “bundan sonrası bizim yetkimizi aşıyor” şeklinde cevaplar aldık. Bunun üzerine karakola başvurduk. Polis ekipleri mekana intikal ettikten sonra ise bir anda gececi çalışanlardan birinin bilekliğimi bulduğunu ve bir yere kaldırdığını söyleyerek altın bilekliğimi teslim ettiler. Oysa biz polis gelmeden önce defalarca mekana gittiğimizde “kayıp olan her şeyi koyduğumuz her yere baktık, yok” denilmişti.

Bu süreçte özellikle polis gelene kadar bilekliğin bulunamadığının söylenmesi, polis geldikten sonra ise bir anda ortaya çıkması, mekândaki güvenlik anlayışına ve çalışanlara olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bir daha böyle bir ortamda rahatça oturup yiyip içebileceğimi düşünmüyorum ve kimsenin de değerli eşyalarıyla kendini güvende hissedebileceği bir yer gibi davranılmadığını düşünüyorum.

Afitap Mühür Panora şubesinden, yaşadığım bu güven kırıcı süreçle ilgili yazılı ve açık bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca, bu davranışı sergileyen çalışanların tespit edilerek gerekli uyarı ve kınamayı almalarını ve hem kamera takibi hem de kayıp eşya yönetimi konusunda güvenlik süreçlerinin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.