Deneme Sonrası Bilinçsiz Yıllık Abonelik Ve Erken İptal Ücretinin İadesi Talebi

Adobe InDesign ücretsiz deneme sürümünü başlattıktan sonra, deneme süresi bitince herhangi bir onay alınmadan hesabım otomatik olarak yıllık taahhütlü bir plana geçirilmiş. Ben yalnızca deneme sürümünü kullanmak istemiştim, yıllık bir sözleşmeyi bilerek ve isteyerek onaylamadım.

Yaklaşık iki ay önce, Mart ayı içinde aboneliği iptal ettiğimi zannediyordum. Ancak iki aydır hesabımdan habersizce para çekildiğini fark edince, 17 Mayıs tarihinde Adobe hesabımı kontrol ettiğimde iptal işleminin hiç gerçekleşmediğini ve buna ek olarak benden 2.748 TL erken iptal ücreti talep edildiğini gördüm. Bu süre içinde her ay 568,50 TL olmak üzere iki ay boyunca tahsilat yapılmış durumda. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresi z***************@gmail.com’dur.

Daha önce şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Deneme sürümü sonrası iradem dışında yıllık taahhütlü plana geçirilmem nedeniyle, talep edilen 2.748 TL erken iptal ücretinin tamamen iptal edilmesini, son iki aydır tahsil edilen 568,50 TL’lik ödemelerin iade edilmesini ve aboneliğimin ek bir bedel yansıtılmadan tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.