to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Sonrası Adobe Pro Ücretlerinin İzin Almadan Çekilmesi Ve İade Talebi
Adobe Pro için iş yerimin kurumsal hesabı üzerinden Mayıs 2026 başı ya da ortası gibi ücretsiz deneme sürümü başlatmıştım. Deneme süresini sadece 2 gün kullandım ve ardından aboneliği iptal ettim. Buna rağmen, şirketten ayrıldıktan sonra kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, son iki aydır kartımdan habersiz ve onayım dışında ücret çekildiğini fark ettim.
22 Mayıs 2026 tarihinde 1.989,63 TL ve 22 Haziran 2026 tarihinde 1.991,11 TL olmak üzere iki ayrı tahsilat yapılmış. Kart ekstremde bu çekimleri net olarak görüyorum. Deneme sürümünü eski iş yerimin e‑posta adresiyle açtığım için şu an o hesaba erişimim yok, ancak Mayıs sonuna kadar kurumsal e-postama erişimim vardı ve aboneliğin devam ettiğine ya da ödeme çekildiğine dair Adobe’den herhangi bir bilgilendirme e-postası almadım.
Aboneliği Adobe’nin kendi web sitesi üzerinden başlatmıştım ve deneme süresinde iptal ettiğim halde tarafımdan ücret çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Eski iş yerimin hesabına ve e-postasına erişimimin olmaması nedeniyle süreci takip etmekte de zorlanıyorum.
Bu nedenle, 22 Mayıs 2026 ve 22 Haziran 2026 tarihlerinde kartımdan çekilen tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu aboneliğin varsa tümüyle sonlandırılmasını talep ediyorum.
Adobe.com üzerinden Müşteri Hizmetleri ile sorunu görüştüm. Başarıyla planımı iptal ettiklerini ve son 2 aylık karttan alınan miktarın kartıma geri yatırılacağını belirttiler. Bana bir Ticket numarası verildi, 3-5 business day içinde kartıma iade edilmesini bekliyorum.
Adobe firması para iadesini gerçekleştirdi. Hızlı çözümleri için çok teşekkür ederim.
