to read complaints and reviews, or file yours. 
Adobe üzerinden Illustrator için 1 Mart tarihinde Creative Cloud deneme sürümünü başlattım. Deneme süresi bitince kartımdan ücret kesildi, bunu da kabul ettim; ancak aboneliği sonlandırmak istediğimde sistemde iptal ekranında yaklaşık 2.700 TL gibi bir tutar çıkıyor. “Eğer iptal ederseniz” kısmında görünen bu ücret, aboneliği bitirmek için ödemem gereken bir ceza gibi yansıtılıyor.
Kullanmadığım bir hizmet için bu kadar yüksek bir bedel ödemeye mecbur bırakılmam, hem hukuka hem de ticari ahlaka aykırı bir durum olarak görülmelidir. Belki bir ay hiç kullanmayacağım, belki tatile gideceğim; buna rağmen aboneliği mantıklı ve makul bir şekilde açıp kapatamamak, sadece iptal etmek istediğim için bu kadar yüksek bir ücret istenmesi tüketiciyi zor durumda bırakıyor.
Adobe’den talebim, Creative Cloud aboneliğimin herhangi bir ek ceza, erken fesih bedeli veya benzeri bir ücret yansıtılmadan normal bir şekilde iptal edilmesi ya da aboneliğin gerçekten aylık mantıkla çalışacak şekilde, istediğim zaman ceza ödemeden durdurup yine istediğim zaman geri başlatabileceğim esnek bir yapıya kavuşturulmasıdır. Bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Adobe Stock deneme sürümünü kullandıktan sonra beğenmediğim için deneme süresi içinde aboneliğimi iptal ettim ve devam etmesini istemedim. Buna rağmen Eylül ayından beri her ay hesabımdan 717 TL tahsil edildiğini, yani şu ana kadar toplam dört kez 717 TL çekildiğini faturaları kontrol ettiğimde bugü...
Adobe Photoshop ve Creative Cloud aboneliğimi kısa süre önce başlattım. Aboneliği iptal etmek istediğimde Adobe’nin web sitesi üzerinden işlem yaparken, hiçbir şekilde makul bulmadığım yaklaşık 3.200 TL tutarında bir cayma bedeli çıkarılıyor ve sistem iptale izin vermiyor. Web sitesi üzerinden defa...
Adobe Creative Cloud deneme sürümünü öğrenci olarak, tek sefere mahsus kullanmak amacıyla başlattım. Deneme süresi sonunda aboneliğimi iptal ettiğimi düşünüyordum, ancak birkaç gün önce kredi kartı ekstremde 717,60 TL tutarında bir ücret tahsil edildiğini fark ettim. Üyeliğimi iptal etmeye çalıştığı...
Adobe Creative Cloud Pro paketini satın almak istediğimde, sistem otomatik olarak 1 aylık Adobe Stock aboneliğini de ekledi ve bu seçeneği kaldırmadan işlemi tamamlamama izin vermedi. Ben Adobe Stock’u almak istemedim, ancak mecburen abonelik başladı. Ağustos ayından bu yana her ay 717,60 TL olmak ü...
Adobe üzerinden tl para birimiyle aldığım Creative Cloud ve Adobe Stock planları için ücretsiz deneme üyeliği başlattım. Bir sonraki ödemenin 11 Mart’ta çekileceği yazıyordu, ben de bugün, ücretlendirme başlamadan önce aboneliklerimi iptal etmek istedim. Ancak iptal aşamasında, hiçbir şekilde net ve...
Yorumlar