Domuz Derisi İçeren Ayakkabının Gizli Ayıbı Ve İade Talebi

25 Haziran 2024 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM’deki Adidas mağazasından Adidas Samba model bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve ürüne ait fatura/fiş görseli elimde bulunmaktadır. Ayakkabıyı yaklaşık 2 yıl içinde toplam 4–5 kez giydim, ayağımı rahatsız edecek kadar sert olduğu için de düzenli olarak kullanamadım.

Yakın zamanda yaptığım araştırmalar sonucu bu modelin üretiminde domuz derisi (pigskin/süet) materyali kullanıldığını öğrendim. Satın alma esnasında ürün kutusunda, etiketinde veya satış personeli tarafından bu materyale ilişkin hiçbir Türkçe bilgilendirme yapılmadı, domuz derisi içerdiği açıkça belirtilmedi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, tüketicinin dini, kültürel veya kişisel hassasiyetlerini doğrudan etkileyebilecek bu tür materyal bilgilerinin satış sırasında açık, anlaşılır ve Türkçe olarak belirtilmesi yasal bir zorunluluktur.

İnançsal ve kişisel hassasiyetlerim nedeniyle domuz derisi içeren bir ürünü ne kullanmam ne de evimde bulundurmam mümkündür. Satış anında var olan ancak tarafıma açıklanmayan bu durumun “gizli ayıp” ve “eksik bilgilendirme” niteliğinde olduğunu, tüketici olarak doğru bilgilendirilme hakkımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Bu nedenle ürünü mevcut haliyle, az da olsa kullanılmış olmasına rağmen iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Markanın gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini, ayıplı sayılabilecek bu durumun tüketici lehine çözülmesini ve benzer hassasiyetleri olan tüketiciler için ürün bilgilendirmelerinin Türkçe ve açık şekilde düzenlenmesini rica ediyorum.