Adidas Uygulamasında İade Sonrası Tek Kullanımlık %30 Kuponun Geri Verilmemesi

Adidas uygulamasından yaptığım alışverişler sonucunda kazandığım puanlarla %30 indirim kuponu satın aldım ve bu tek seferlik kuponu uygulama üzerinden yaptığım bir alışverişte kullandım. Ertesi gün aldığım ürünleri iade etmek zorunda kaldım.

İade işleminden sonra, kuponumu hesabıma geri tanımlamalarını beklerken kuponun iade edilmeyeceğini öğrendim. Ürünü iade ettiğim halde, puanlarımla aldığım %30’luk indirim kuponumun kaybolması adil ve müşteri odaklı bir uygulama değil.

Adidas uygulamasında Erhan A**** adına kayıtlı hesabımda, puanlarımla aldığım bu tek kullanımlık %30 indirim kuponunun yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.