Adidas Terrex Topuk Yırtılması Reddi Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce Tekirdağ Tekira AVM’deki Adidas mağazasından bir Terrex ayakkabı satın aldım. Ayakkabının topuk kısmı yumuşak olduğu için koşarken taşlara sürtünme sonucunda kısa sürede yırtılma meydana geldi. Ürünü bu nedenle 29.08.2025 tarihinde incelemeye verdim.

İnceleme sonucu olarak tarafıma t26665735 takip numaralı ürün için talebime olumlu yanıt verilemediğine dair bir SMS gönderdiler ve her zaman olduğu gibi standart bir ret mektubu linki paylaştılar. Daha önce de aynı mağazadan aldığım ayakkabılarda benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde kusur bir türlü kabul edilmedi, taleplerim reddedildi. Daha önce de aynı mağazadan satın aldığım başka bir ayakkabıyı incelemeye vermiştim ve yine hiçbir şekilde kabul edilmedi, nasıl bir durumda kabul edeceklerini artık anlayamıyorum.

Koşu için kullanılan bir ayakkabının topuk kısmının bu şekilde kısa sürede yırtılmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün üretim veya malzeme kaynaklı ayıbının dikkate alınarak Terrex ayakkabım için değişim işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.