Adidas Siparişimde Yanlış Ürün Gönderildi, Doğru Ayakkabı Ve Tam İade Talebi

Adidas’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Adizero model spor ayakkabım 21’inde tarafıma teslim edildi ancak kutudan iki adet sol ayakkabı çıktı. Yani ürün hatalı ve kullanılamaz durumda gönderildi.

Bu durum üzerine Adidas ile iletişime geçtiğimde bana sadece yüzde 30 indirim kuponu teklif edildi, bunu kabul etmediğimi, hatanın bende değil firmada olduğunu ve mağduriyetimin bu şekilde giderilemeyeceğini belirttim. Ardından ücret iadesi önerildi, ancak ben bu ürünü indirim kuponu ile değil, normal şekilde ödeyerek satın aldım ve gerçekten istediğim şey, sipariş ettiğim ayakkabının doğru ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesi.

Sipariş numaram atr 91627351’dir. Hatanın Adidas kaynaklı olduğu açıkken, bana kupon vermek ya da iade önermek yerine, stok durumuna göre aynı model ve numarada, sağ ve sol olmak üzere doğru ürünün gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.