Adidas Mağazasındaki Ayakkabı Numara Sorunu Ve İade Reddi

Balıkesir 6 Eylül Adidas mağazasından çocuğuma aldığım ayakkabıda numara problemi yaşadık. Ürünün uygun numarası sistemde var olarak görünmesine rağmen mağaza bir türlü bu numarayı çekemedi, defalarca gitmemize rağmen ne doğru numaradaki ayakkabıyı alabildik ne de paramızı geri alabildik.

İlk alışverişte aldığımız ürünü değiştirmek istediğimizde, aradaki fiyat farkını iade edemeyeceklerini söylediler. Biz de mecbur kalıp üzerine fark ödeyerek başka bir ürün almak zorunda kaldık. Yaklaşık 15 gündür bu süreçle uğraşıyoruz ve her gidişimizde bir çözüm sunulmadan geri gönderiliyoruz.

Mağaza yetkilileriyle görüştüğümüzde kesinlikle para iadesi yapılmayacağını ifade ettiler. Ne ürünü sorunsuz bir şekilde değiştirebiliyoruz ne de ödediğimiz ücreti geri alabiliyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, ya ayakkabımızın doğru numarayla temin edilmesini ya da ödediğimiz tutarın eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.