Adidas Ayakkabısının İç Yapışkanı Çöktü, Kusur Kabul Edilmedi Ve Değişim Talep Ediyorum

17.01.2026 tarihinde Adidas’ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.850 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 40 gün sonra sol ayakkabının iç kısmına bakan bölümünde yapışkanların kalktığını fark ettim.

Üründeki bu problem üzerine Adidas ile iletişime geçtim ve ayakkabıyı incelenmesi için gönderdim. Buna rağmen ürünün kusurlu olduğu kabul edilmedi ve tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Kısa sayılabilecek bir sürede ve normal kullanımda böyle bir sorun yaşanmasını, ardından da kusur kabul edilmemesini hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sorunlu ayakkabının değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.