to read complaints and reviews, or file yours.Adana Şehir Hastanesi Göz Bölümünde Telefonla Randevu Almanın Zorluğu
Adana Şehir Hastanesi Göz Bölümü’nden 3,5 aylık bebeğimiz için ROP muayenesi randevusu almaya çalışıyorum. En son 25 Mart saat 13:39’dan 26 Mart saat 11:45’e kadar defalarca, yaklaşık 40 kez aramama rağmen telefona cevap veren kimse olmadı. Daha önce de benzer şekilde telefona ulaşamama sorununu yaşadım.
Bu süreçte iki kez Hasta Hakları Birimiyle görüştüm ve sadece “Uyarıda bulunuyoruz, biraz yoğun bir birim, aramaya devam edin” şeklinde dönüş aldım. Adana’nın Ceyhan ilçesinde ikamet ediyorum ve Şehir Hastanesi’ne fiziki olarak gitmem oldukça zor olduğu için tek seçenek olarak telefonla iletişim kurmaya çalışıyorum; ancak telefonla da neredeyse imkansız bir iletişim ortamı var.
Küçük bir bebeğin düzenli ROP kontrolleri son derece önemliyken, randevu alacak muhatap bulamamak hem bizi tedirgin ediyor hem de mağdur ediyor. Adana Şehir Hastanesi Göz Bölümü’nün telefonlara düzenli ve zamanında bakmasını, en azından randevu için ulaşılabilir, işleyen bir telefon ve iletişim sistemi kurulmasını talep ediyorum.
