10 Ağustos’ta bir tur şirketiyle Büyükada’ya gittim. Daha önce de ziyaret ettiğim adada bu defa çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Önce CarrefourSA’nın karşısındaki Saray Fırın’ın önünde, bir kaza sonucu terliğim yırtıldı. Adamın teki terliğime bastı ve hiç yardım etmeden özür dilemeden ortalıktan kayboldu. Yanımdaki arkadaşım ve çevredeki birkaç kişi yardımcı olmaya çalışırken, fırının sahibi olduğunu söyleyen genç bir adam çok kaba ve sert bir tavırla “dükkanın önünü kapatıyorsunuz, çekilin” diyerek bizi uyardı. Oysa biz hem mağdur durumdaydık hem de o fırından alışveriş yapmayı düşünüyorduk. Yanımdaki tur arkadaşım birkaç ekmek alacaktı. Esnafın bu şekilde davranması beni çok kızdırdı ve şaşırttı.
Daha sonra, yanımdaki kadın arkadaşımın yönlendirmesiyle, hediyelik eşya satan bir kadın esnafa terliğimi gösterdik. Önce ücretsiz tamir edeceğini söylemiş, fakat sadece ucunu yapıştırıp benden 20 TL istedi. Arkadaşım, kadının yanına yardım istemeye gittiğinde kadın esnafın başta para almayacağını söylediğini belirtti. Bu durum karşısında bir kez daha şaşkınlığa uğradım. Sebebi kesinlikle para değil her emeğin karşılığı verilmeli ama dürüst de olunmalı.
O gün başka bir kafede ise gayet iyi karşılandık, yani tüm esnafa yönelik bir genelleme yapmak istemem. Ancak Saray Fırın ve hediyelik eşya dükkanında yaşadıklarım, Büyükada’daki bazı esnafın sadece parayı düşündüğünü ve müşteri memnuniyetini önemsemediğini gösterdi. Olay sırasında herhangi bir yetkiliye ulaşamadık çünkü adadan ayrılmamız gerekiyordu.
Başka kimsenin benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kaba ve ilgisiz davranışların, haksız ücret alımlarının yetkililer ve ada ziyaretçileri tarafından bilinmesini istiyorum.
Yorumlar