to read complaints and reviews, or file yours.Acvison Sitesinden Aldığım Kidofine Max Ürünü Sorunlu!
Acvison sitesinden Kidofine Max aldım, 2 adet kendi sitesinden aldım sorun yaşamamak için. Fakat umduğum gibi olmadı, bir tanesinin tarihi geçmiş olarak geldi. Tadı ve açarken gaz çıkmasından dolayı hemen tarihine baktım, 09.2021. Bu bir çocuk vitamini nasıl böyle bir hata yapılabilir? Ürünü çocuğum için sizden aldım, şimdi telefonlar açılmıyor. Mail attım cevap verilmiyor. Güvenilir bir firma olmadığını anladım.
Gelişme
Acvison firması tarafından arandım eski tarihin basım hatası olduğunu rahatsız edici tadında bazı yoğunlukların alındığını bir problem olmadığını kullanmaya devam etmemiz gerektiğini söyledi daha önce ki üründe böyle bir problem yaşamadığımızı bundan dolayı 2. Yi aldığımızı söylediğimizde bizim sorunumuzla ilgili çözüm ortağı olmadılar alanların bilgisine
Değerli tüketicimiz ürünlerinizin her ikisininde son kullanma tarihi 09.2026'dır. 09.2021 son kullanma tarihine sahip çocuk grubu ürünümüz bulunmamaktadır. İnject baskı kaynaklı basımda bir karışıklık olmuş olabilir. Ancak elinizdeki diğer ürün ile tarihleri aynı. Bazen baskı kaynaklı olarak bu tarz problemler ile karşılaşabiliyoruz. 26.09.2023 ve 27.09.2023 tarihlerinde ulaşılarak destek olunmuştur. Yaptığımız inceleme sonucu bize olan çağrınız pazar günü olarak gözükmektedir. Hafta içi saat 10.00-18.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Bize ulaşmanız halinde yeni ürün gönderimi sağlanacaktır.
26.09.2023 tarihinde WhatsApp ve 27.09.2023 saat 17.00'da sesli arama ile tüketiciye ulaşılmış olup Fadime A****ve eşi ile görüşülerek gerekli bilgilendirme Acvison tarafından yapılmıştır. Belirtilen ürün grubuna ait 2021 son tüketim tarihli ürünümüz yoktur. İlgili parti numarası 09.2026 son kullanma tarihine aittir. Yaşanan baskı hatası tüketiciye belirtilmiştir.
Fadime hanım size ve eşine verdiğimiz bilgi üzerine yanlış bir anlaşılma olmaması adına buradan vermiş olduğunuz hatalı bilgiyi düzeltiyorum. Ürünlerimizin tadının rahatsız edici olmadığını ve rahatsız edici bir durum var ise bunun telafisini size yeni ürün gönderimi sağlayarak yapacağımızı belirttik. Ürünlerimizin her zaman arkasında durarak yaşanan her problemde itina ile dönüşler sağlamakta ve tüketici mutluluğunu sağlamayı amaçlamaktayız. Ürünlerimizi her üretimde tüketicilerden gelen geri bildirimleri göz önünde alarak hazırlamaktayız. Ürünün kıvamı ile ilgili güncelleme yapıldığı bildiği doğru, ürünün tadındaki yoğunluğun alındığı şeklinde sizin tarafınızdan burada aktarılan bilgi yanlıştır. Sizlere ilgili departman tarafından problem ile ilgili geri dönüş yapıldığında WhatsApp ile geri dönüş yapmadığınız-cevap vermediğiniz ve aramalara yanıt vermediğiniz için farklı bir departman tarafından arandınız. Siz ve eşiniz ile yapılan görüşmede karşılıklı olarak iyi niyet unsuru bulunmadığı için çözüm tekliflerimiz karşılıksız kalmıştır. Değerli tüketicilerimizin bilgisine sunar, sağlıklı günler dileriz.
Ne demek baskı hatası. Bence o gerçekten 2021. Tüketicinin aklıya alay edilmeye çalışılıyor. Ayrıca firmanın aradık açmadınız lafına kargalar bile güler. Bir tane yeni ürün göndermemek ve özür dilememek için yazdıklarınız çok komik.