Altunizade Acıbadem Hastanesi'nde Yetersiz Muayene Ve Ücret İadesi Talebi
19 Eylül Cumartesi günü hamilelik kontrolü için ilk defa Altunizade Acıbadem Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum bölümü doktoru A**** Ö*******’a muayeneye gittim. İlk gebeliğim olduğu için süreçle ilgili detaylı bilgilendirme, yönlendirme ve açıklama beklerken, muayene sırasında sadece ultrasonda bebeğin kalp atışları dinletildi ve ardından yüzeysel birkaç soru sorulup muayene sonlandırıldı. Gebelik süreci, dikkat etmem gerekenler, yapılacak testler ve kontroller hakkında hiçbir açıklama yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Muayene sonunda benden kan ve idrar tahlili yaptırmam istendi ve doktor, bu tahlillerin sonuçlarını üç gün sonra bana ileteceğini söyledi. Sonrasında hastaneden aranarak tahlillerimi yaptırmadığım söylenince, bu memnuniyetsizliğimi ve doktordan şikayetçi olduğumu hastane yetkilisine ilettim. O kadar muayene ücreti ödememe rağmen o günümün boşa gitmiş olması ve böyle kurumsal bir hastanede bu derece ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmam beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Yaşadığım bu ilgisizlik, yetersiz bilgilendirme ve boşa giden muayene süresi nedeniyle, ödediğim muayene ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun başka hastaların da başına gelmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 37264508 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Merhaba Dilek Hanım , ıbci hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. Sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,

