Tam Ücretli Halı Koltuk Yıkamada Eksik Temizlik Ve Düzeltme Yok

İstanbul Sultangazi’de hizmet veren Açelya Halı Koltuk Yıkama firmasına yaklaşık 1 ay önce koltuklarımı yıkattım ancak hizmetten hiç memnun kalmadım. Geldiklerinde bazı bölgelere “bunu yıkayamam, bunu yapamam” diyerek hiç işlem yapmadılar, koltukların kolları ve oturma yüzeyleri lekeli, kirli bir şekilde bırakıldı. Tekli koltuklar için de “yıkayamam” deyip işlem yapmadıkları halde hizmetin tamamı için tam ücret aldılar. Yaklaşık 3 bin tl ödeme yaptım.

Ekip geldiklerinde makinelerinin kırık olduğunu, makineleri koli bandıyla bantlayarak kullandıklarını gördüm. Bu şekilde özensiz ve yetersiz ekipmanla işlem yapmalarına rağmen profesyonel hizmet ücreti aldılar. İş bittikten sonra koltuklarımın üzerindeki lekeler ve kirler hâlâ duruyordu, bazı yerlerde kumaşta yıpranma ve deformasyonlar da oluştu.

Durumu fark edince firmayla tekrar iletişime geçip koltukların temizlenmediğini ve lekelerin kaldığını söyledim, gelip düzeltmelerini talep ettim. Buna rağmen tekrar gelmediler, herhangi bir düzeltme ya da telafi sunmadılar ve ödediğim paranın karşılığını alamadım.