to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslimat Ve Eksik Yeşillik Şikayeti
Acelecicekci.com üzerinden aranjman çiçek siparişi verdim. Siparişin teslimat saati 12.00 olarak görünüyordu ancak çiçek 13.40’ta teslim edildi. Özel bir zamanlama yapmama rağmen teslimatın geç yapılması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Ayrıca ürün, sitedeki fotoğrafta görünen şekilde değildi. Özellikle çiçeklerin arasına yerleştirilmiş olması gereken yeşillikler aranjmanda yoktu. Bu nedenle görselde vaat edilen aranjmanla bana ulaşan ürün arasında belirgin fark vardı.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde önce telefonu kapatmamı, konuyla ilgileneceklerini söylediler. Daha sonra tekrar aradığımda ise sadece yoğunluktan dolayı teslimatın geç gittiğini ifade ettiler, bunun dışında somut bir çözüm sunmadılar.
Bu şikayeti, hem geç teslimat hem de eksik/vaat edilenden farklı ürün gönderimi konusunda gerekli özenin gösterilmesi ve başkalarının aynı sorunları yaşamaması için dikkate alınması amacıyla yazıyorum.
Siparişimi Acelecicek.com üzerinden verdim, teslimat saati 12.00 iken çiçek 13.40’ta geldi. Ayrıca gönderilen aranjman fotoğraftaki gibi değildi, yeşillikler eksikti. Müşteri hizmetleri sadece yoğunluk nedeniyle geciktiğini söyledi, somut bir çözüm sunmadı. Bu durum beni mağdur etti.
