to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Danışmanlık Sonrası Saygısız Ve Kırıcı Tutumla Karşılaştım
Academix Kocaeli şubesi ile yaklaşık üç aydır ücretsiz danışmanlık kapsamında eğitimle ilgili bilgi alıyordum. 27.11.2025 günü saat 19:20 sularında E**** Bey ile yaptığım telefon görüşmesinde, onlarla anlaşamayacağımı ve başka bir yerle devam edeceğimi söylediğimde son derece kırıcı ve saygısız bir tavırla karşılaştım.
Görüşme sırasında bana “Sana hakkımı helal etmiyorum, ekmeğimle oynuyorsun, ücretsiz danışmanlığı biz geçeli çok oldu, sana iyilik yaptım” gibi ifadeler kullandı. Bu sözler hem üslup hem de içerik olarak beni çok rahatsız etti ve bir kurum çalışanından duymayı kesinlikle beklemediğim bir tarzdaydı.
Üç aydır kendilerinden “ücretsiz danışmanlık” olarak tanımladıkları bir hizmetle bilgi alırken, sadece onlarla anlaşmak istemediğimi söylediğim için böyle bir tepkiyle karşılaşmak, hem profesyonellikten uzak hem de müşteri ilişkileri açısından kabul edilemez bir durumdur.
Academix Kocaeli şubesinden, öncelikle E**** Bey’in bu üslubu ve davranışı nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür dilenmesini ve bu tür saygısız yaklaşımların tekrar etmemesi için gerekli iç değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ali Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle, görüşme sürecinde yaşadığınız olumsuz iletişim deneyimi nedeniyle üzüntülerimizi iletmek isteriz. Academix olarak öğrencilerimiz ve aileleriyle tüm temas noktalarımızda; profesyonel iletişim, etik yaklaşım, karşılıklı saygı ve nezaket kurum standartlarımızın temelini oluşturmaktadır. Yorumunuzda da belirttiğiniz üzere, yaklaşık 3 aylık danışmanlık süresince tarafınıza yoğun ve kapsamlı bir destek sağlanmıştır. İletişim yalnızca mesai saatleriyle sınırlı kalmamış; akşam saatleri dahil olmak üzere WhatsApp üzerinden gelen mesajlarınıza yanıt verilmiş, ayrıca babanızı mesleki yoğunluğu gözetilerek akşam saatlerinde ofisimizde yüz yüze görüşmeler organize edilmiştir. Ödeme sürecinin Kasım ayı sonunda sizin için daha uygun olacağını belirtmeniz doğrultusunda, iyi niyet çerçevesinde bu tarihe kadar herhangi bir ödeme talebinde bulunulmamıştır. Buna karşın, sürecin sonunda danışmanlık hizmetinizi farklı bir kurum aracılığıyla devam ettirmeyi seçtiğinizi bildirmeniz, ilgili danışmanımızda doğal olarak bir hayal kırıklığı oluşturmuştur. Ancak şunu özellikle vurgulamak isteriz ki; öğrencilerimizin kendi tercihleri doğrultusunda farklı bir yol izlemesi en doğal hakkıdır ve bu noktada kararınıza saygı duyuyoruz. Şikayetinizde bahsi geçen ifadeler, kurum standartlarımızla uyum açısından iç değerlendirme ve kalite süreçlerimiz kapsamında ele alınacaktır. Academix Yurtdışı Eğitim Danışmanlık olarak Türkiye’deki 19 şubemizle 1996 yılından bu yana hizmet vermekte olup, bugüne kadar on binlerce Türk öğrencinin yurt dışı eğitim hedeflerini gerçekleştirmesine destek sağladık. Görüş ve hassasiyetinizi paylaştığınız için tekrar teşekkür eder, gerektiğinde sizlere yeniden destek sunmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Academix Yurtdışı Eğitim Danışmanlık
