to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Acacia Life adlı satıcıdan, ürün görselinde 240 gram olarak görünen zayıflama kahvesini sipariş ettim (sipariş kodu: 9815330246). Açıklama kısmında gramaj bilgisi yer almadığı için, görseldeki 240 gram ibaresine güvenerek sipariş verdim. Ancak elime ulaşan ürün sadece 100 gramlık, çay bardağı kadar küçük bir paketti. Ürünü 3 gün önce sipariş ettim ve bugün teslim aldım.
Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim, onlar da bana görselde 240 gram yazmasına rağmen ürünün 100 gram olduğunu ve soru-cevap kısmında bu bilginin yer aldığını söylediler. Ancak ürün görselinde açıkça 240 gram yazarken, açıklamada bilgi olmaması ve farklı bir gramajda ürün gönderilmesi kesinlikle yanıltıcı. Müşteri olarak her görseldeki bilgiyi ayrıca soru-cevap kısmından kontrol etmek zorunda kalmam kabul edilemez.
1497 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Doğru gramajda (240 gr) ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
9 Ekim tarihinde Acacia Life markası tarafından arandım. Daha önce çörekotlu kahvesini denemiştim, bu kez bana zayıflama çayı önerdiler. Telefonda ürünün normalde 2.000 TL olduğunu, ancak bana 1.100 TL'ye göndereceklerini söylediler. Diyet hocası olduklarını belirttiler ve bu şekilde ikna edildim. ...
Merhaba, bundan yaklaşık bir buçuk ay önce iron detoks çay ve kahve siparişi verdim. Satıcı kız, kahve içiminde düzenli kullanımda 4 ila 10 kg verilebileceğini söyledi ancak ben ilave olarak etkisi artsın diye çay da sipariş ettim ve ikisi toplam 1140 TL tutmakta. Takip edileceği ve detayların sorul...
Ürünler ve kampanyalar hakkında öncelikle bilgi aldım, bana görseller gönderildi. Daha sonra sipariş için M***** Hanım'a yazdım ve 'Sipariş vermek istiyorum. Fiyatlar aynı mı?' diye sordum. İlk konuşmamızda bana 1 adet 2'li kapsül, 1 kutu kahve ve hediye olarak ek kapsül verileceği söylendi. Sipariş...
Kargom bugün geldi. Acacia Life'den 4 ürün istemiştim. Ve 4 ürün ücreti ödedim. Paketten tek bir ürün çıktı. Diğer 3 ürünümü de istiyorum. Bana dönerseniz çok sevinirim. Ürünler ilaç çünkü ve çok gerekli. Bu sorunla karşılaştığımız için çok üzgünüm. Yardımcı olun lütfen.
26 Ağustos'ta Trendyol Eczaexpress satıcısından 2'li Sma Comfort bebek maması siparişi verdim. 31 Ağustos'ta teslim edildi, fakat içinden 1 adet ürün çıktı. Resimlerini gerekli yerlere gönderdim, talep oluşturdum. Fakat ne Trendyol'dan dönüş sağlandı, ne de satıcıya ulaşabiliyorum şu an. Teslimat nu...
Yorumlar