Kredi Kartımdan Çekilen Ücret İçin Sipariş Numarası Ve İade Talebi

Abuello markasının Instagram sayfası üzerinden yönlendirildiğim web sayfasından dün bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Banka hareketlerimde tutarın kartımdan çekildiği net olarak görünüyor ancak siparişime ait hiçbir sipariş numarasına ulaşamıyorum.

Sipariş sonrasında ne e-posta ne SMS ne de herhangi bir onay mesajı gelmedi. Web sitesi ve Instagram üzerinden dahil olmak üzere ulaşabildiğim her yerden kendilerine defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, bana ulaşmıyorlar ve muhatap bulamıyorum.

Ben öncelikle sipariş numaramın tarafıma iletilmesini ve siparişimin gecikmeden gönderilmesini istiyorum. Eğer sipariş gönderilmeyecekse ya da iletişim kurulamayacaksa, kredi kartımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.