Aba Halı Yıkama'da Hem Hizmet Hem Davranış Hayal Kırıklığı

İstanbul Beylikdüzü’nde hizmet veren Aba Halı Yıkama’ya 3 Kasım 2025 tarihinde toplam 15 metrekare, 5 adet halımı yıkatmak üzere verdim. Halıların 10 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, ancak defalarca aramamızdan sonra yaklaşık 25 gün sonra teslim edildi.

Teslim edilen halılar son derece özensiz bir şekilde yıkanmıştı. Halıların üzerindeki lekeler çıkmamış, hatta halılar adeta sararmış bir haldeydi; halıların kirli hali, Aba Halı Yıkama’nın bize teslim ettiği halinden daha iyiydi. Bu durum üzerine, firma sahibi olduğu belirtilen Hali* Ayyıldız ile telefon görüşmesi yaptım ve lekelerin çıkmadığını, benzer sorun yaşayan başka kişiler olduğunu söyledim.

Görüşmenin başında “Abla”, “Hakkını helal et” gibi kibar ifadeler kullanan kişi, hemen ardından tavrını tamamen değiştirerek son derece saygısız ve hakaret içeren bir üsluba geçti. Bana “Paçavra gibi konuşmayın”, “Mahalle ağzı ile konuşmayın”, “Sen beni para ile satın alamazsın” gibi, bir müşteriye değil, sokak kavgasında dahi söylenmemesi gereken cümleler kurdu. Bu üslup, müşteriye saygıdan uzak, edep ve nezaketten yoksun, kibirli bir yaklaşım sergilendiğini açıkça gösterdi.

Halıların yıkanması için 3.750 TL tutarında kapıda nakit ödeme yaptım; buna rağmen ne fatura ne fiş ne de herhangi bir belge verilmedi. Bu şekilde tamamen faturasız işlem yapılması, vergi konusunda da ciddi soru işaretleri doğurmaktadır ve yetkili kurumların bu firma hakkında inceleme yapmasını istiyorum.

Aba Halı Yıkama’dan aldığım hizmetten hem işçilik hem de yaklaşım açısından son derece mağdur oldum. Kendilerini tanıdığıma ve iş yaptırdığıma pişmanım. Ödediğim 3.750 TL ücretin iadesini talep ediyorum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.