to read complaints and reviews, or file yours.1xbet Ödenmeyen Çekim Talebi ve Oyalayıcı Müşteri Desteği
Yıllardır 1xbet üzerinden oyun oynuyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. 19.02 tarihinde dört ayrı para çekim talebi verdim. Bu taleplerden üçü banka hesabıma yatırılırken, bir tanesinin ödemesi yapılmadı ve üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geçmedi.
Hesabımın ıd numarası 916**765’tir. Canlı destek ve diğer kanallardan defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sürekli yalan, geçiştirici ve oyalayıcı cevaplar veriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Paramın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve resmen mağdur edildim.
1xbet’in ödenmeyen bu para çekim talebimi acilen inceleyip hak ettiğim tutarı gecikmeksizin hesabıma yatırmasını ve bu mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım oyalama ve güvensizlik nedeniyle gerekli iç incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 ay önce 1xbet üzerinden 68 dolar tutarında para çekme talebi verdim. Aynı dönemde toplam 4 kez çekim talebi oluşturdum, bunların 3’ü hesabıma sorunsuz bir şekilde yattı, ancak bir tanesi hesabıma hiç geçmedi. Hesap geçmişimi de paylaştım, 3 ödemenin göründüğü, 1 tanesinin ise gelmediği açıkça belli olmasına rağmen sorun çözülmedi.
1xbet tarafı bu eksik olan çekim için bana farklı farklı evraklar gönderdi, istedikleri her belgeyi eksiksiz olarak ilettim. Ardından parayı hesabıma gönderdiklerini söylüyorlar, ben de banka hesap dökümümü PDF olarak gönderiyorum ve bu kez de “incelemedeyiz” diyerek oyalamaya devam ediyorlar. Yaklaşık 1 aydır “inceleme” gerekçesiyle net bir yanıt verilmeden bekletiliyorum.
Ailede 3–4 kişi olarak 1xbet kullanıyoruz ve bu yaşanan olaydan sonra bu platforma nasıl güveneceğimizi anlamıyoruz. Para çekim talebimle ilgili sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve hesabıma yatmayan 68 doların derhal yatırılmasını istiyorum.
Değerli Üyemiz, E-posta ile bizimle iletişime geçtiyseniz, farklı bir işlem yapmanıza gerek yoktur. Gönderdiğiniz talep, finans birimimiz tarafından işlem sırasına göre incelenmekte olup, mümkün olan en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. İşlemle ilgili olarak size bir ticket numarası iletilir ve tüm güncellemeler yalnızca bu e-posta üzerinden sağlanır. Bu nedenle sürecin tamamlanmasını beklemenizi rica ederiz. Ek olarak, hesabınızın “Sorgular” veya “Ödeme İstekleri” ekranından başvurunuzun mevcut durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, 1xBet Destek Ekibi
Alakası yok istedikleri her şeyi gönderdim dalga geçiyorlar resmen,
Değerli Üyemiz, Tarafımızdan açılmış olan işleminiz hâlen incelenme aşamasındadır ve henüz sonuçlanmamıştır. Şu an için ilgili birimlerden tarafımıza ulaşan yeni bir bilgi bulunmadığından güncel bir detay paylaşamıyoruz. İnceleme süreci, yoğunluğa bağlı olarak 11 güne kadar sürebilmektedir. Yanıt alındığı anda tarafınıza e-posta veya canlı destek üzerinden mutlaka bilgilendirme yapılacaktır. Dilerseniz, ticket numaranız ile süreci belirli aralıklarla sorgulayabilirsiniz. Ayrıca hesabınızdaki “Sorgular” veya “Ödeme İstekleri” ekranı üzerinden başvurunuzun mevcut durumunu anlık olarak takip etmeniz mümkündür. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Buraya yazmakla sorun çözülmüyor, icraat yapın, bahis kaybedince nasıl alıyorsanız kazandığımız zaman ödemeyi bilin, ıd ime bakın bir dün üye olmadım ben eksiden beri kayıtlıyım ama böyle devam edemem dolandırmayın insanları
Şikayetimiz çözülmemiştir 1 aydır oyalıyorlar istedikleri her şeyi ilettim yine çözmediler yalan dolanla oyalıyorlar
