to read complaints and reviews, or file yours.12.000 TL Çekim Talebim Ve 933 TL Bakiye Silinmesi Kimlik Doğrulaması Sonrası Çözülmedi
1xbet hesabımdan 12.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Çekim yapmak istediğimde kimlik doğrulaması istediler, gerekli belgeleri gönderdim ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne doğrulama süreci tamamlandı ne de çekim talebim sonuçlandı.
Bu süreçte hesabımda bulunan 933 TL bakiye de silindi. Tüm güvenlik adımlarını eksiksiz yerine getirmiş, SMS doğrulamasını da yapmış olmama rağmen hesabımla ilgili net bir bilgi verilmiyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Arama hattı, canlı destek gibi ulaşabileceğim bir kanal yok, destek hizmeti son derece yetersiz.
Hem çekim talebimin hem de hesabımdaki toplam bakiyemin eksiksiz şekilde iadesini ve hesabımla ilgili incelemenin derhal yapılarak sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Belge talebi, güvenlik ve kimlik doğrulama süreçlerinin bir parçası olarak tamamen normal bir prosedürdür. İstenen belgeleri eksiksiz ve doğru bir şekilde iletmeniz durumunda, ilgili birim tarafından inceleme yapılarak süreciniz tamamlanacaktır. Üyelik oluştururken Şartlar ve Koşullar bölümünde de belirtildiği üzere, gerekli görüldüğünde belge talep edilebileceğini kabul etmiş sayılırsınız. Bu, tüm kullanıcıların güvenliğini sağlamak ve hesap doğrulamalarını tamamlamak için standart bir uygulamadır. Belge incelemeleri ve hesap doğrulamaları yürütülmektedir. Yanıt süresi genellikle 72 saat içerisinde olmakla birlikte, yoğunluk durumuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu süreçte sabırlı olmanız önemlidir. Ayrıca, belge talebi kişisel bir durum değil, her platformda uygulanan standart bir güvenlik prosedürüdür. En kısa sürede yanıt alabilmeniz için belirtilen süreyi beklemenizi tavsiye ederiz. Saygılarımızla, 1xBet Destek Ekibi
4 gün oldu hala çözüm yok çalışanlarınız tarafından hesabım boşaldı
