to read complaints and reviews, or file yours.100 Bin TL Yatırımı Yanlış Hesaba Aktarıldı Ve Geri Ödeme Bekleniyor
Yaklaşık 11 yıldır 1xbet üyesiyim ve bugüne kadar böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Ancak son 2 aydır yaşadığım problem hem güven sarsıcı hem de mağduriyet yaratacak düzeye ulaştı.
06.01.2026 tarihinde her zaman yaptığım gibi uygulama üzerinden para yatırma butonuna tıkladım, bana gösterilen hesaba banka havalesi ile 100.000 TL yatırım yaptım ve ardından “parayı yatır” butonuna bastım. Sistem işlemi başarısız gösterdi ancak ben bu sırada bankadan havaleyi çoktan gerçekleştirmiştim. Yaklaşık 10 dakika sonra para yatırma işleminin başarısız olduğuna dair bildirim aldıktan hemen sonra müşteri temsilcisine ulaşarak Ticket açtım ve paramın hesaba yansıtılacağı söylendi.
Daha sonra bana verilen bilgi ise şok ediciydi; paramın başka onaylı bir ıd’li hesaba aktarıldığı söylendi. Benim param benim hesabımdan çıkmasına rağmen, başka birinin hesabına aktarılmış oluyor. Bunu sorduğumda, işlemin yapıldığı dakikada iki ayrı hesabın yatırım talep formu doldurduğunu, paranın da onlardan birine yatırıldığını ifade ettiler. Aynı anda iki hesap talep oluşturduysa, hangi hesabın isim ve dekontla uyuştuğuna bakılması, doğru hesaba aktarım yapılması gerekmez mi?
Benim tek bir hesabım var ve ıd numaram 7154187. 11 yıldır sadece bu hesaba para yatırıyorum. İşlemin yapıldığı gün de yine aynı hesabıma, aynı yöntemle defalarca para yatırdım ve para gönderdiğim dakikada 7154187 numaralı hesabımdan talep oluşturulmuştu. Buna rağmen “parayı istediğiniz hesaba aktardık, başka hesaba yatırdık” denilerek sorumluluk bendenmiş gibi gösterilmeye çalışılıyor, bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
O tarihlerde 1xbet’te ödeme şirketleriyle ilgili yoğun şikayetler de bulunuyordu. Muhtemelen bir açık veya güvenlik problemi nedeniyle birçok kişi mağdur edildi. Buna rağmen, kullanıcıların parasını koruma ve doğru hesaba aktarılmasını sağlama yükümlülüğünüz olduğunu düşünüyorum. Olayın üzerinden 65 gün geçmesine rağmen mağduriyetim hâlâ giderilmedi.
100.000 TL tutarındaki bahsi geçen ödemenin, tarafıma ait 7154187 ıd’li hesabıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin artık kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Yatırımımızın başka hesaptan onaylandığı finans birimi tarafından doğrulandıysa bunun birkaç nedeni olabilir; 1) Hatalı talep oluşturma durumu Bazen dolandırıcı kişiler size “2000 TL yatır, hesabına 5000 TL geçecek” gibi yönlendirme yapabiliyor. Siz 2000 TL yatırmanıza rağmen sistemde 5000 TL’lik talep açıldığı için işlem otomatik olarak iptal ediliyor. Bu durumda dekontunuzu kullanan sahte destek hesapları kendi açtıkları form üzerinden parayı başka hesaba geçiriyor olabilir. 2) Farklı hesabınız üzerinden onay Dekontunuz daha önce açtığınız başka bir hesabınızla eşleşmiş olabilir. Böyle olursa para o hesaba geçmiş görünüyor. Çözüm için hesap birleştirme işlemi yapılması gerekir. 3) Dolandırıcı destek görünümlü hesaplara dekont gönderme Yanlışlıkla sahte “destek/ admin” hesaplarına dekont gönderdiyseniz, onlar kendi açtıkları form üzerinden yatırımı onaylatıp parayı kendi hesaplarına geçirmiş olabilir. 👉 Bu üç ihtimalden hangisinin sizin durumunuza uyduğunu kontrol etmeniz gerekiyor. Saygılarımızla, 1xBet Destek Ekibi
Evet üç ihtimali de kontrol ettim ve asla hiçbirisi ile uyuşmuyor. Aynı sorunu yaşayan burada şikayet yazan ve yazmayan bir sürü kullanıcınız mevcut. Lütfen 11 yıllık üyenizde hata aramak yerine kendinizde olduğunu kabul edin ve paramı hesabıma yatırın. Kimse ile bir bilgi dekont paylaşmadım.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. 1xBet olarak kullanıcılarımızın hesap güvenliğini sağlamak adına gerekli tüm önlemleri almakta ve bu süreçte en iyi desteği sunmaya çalışmaktayız. Şunu önemle vurgulamak isteriz ki, hesap güvenliği tamamen kullanıcının sorumluluğundadır. Hesabınıza yetkisiz erişim sağlanması genellikle giriş bilgileri, şifreler veya güvenlik kodlarının üçüncü kişilerle paylaşılması sonucu gerçekleşmektedir. Şifrenizi veya telefonunuza gelen doğrulama kodunu kimseyle paylaşmadığınız sürece, hesabınıza dışarıdan erişim sağlanması mümkün değildir. Yapmanız gerekenler: 🔹 Hesap güvenliğinizi kontrol edin: Şifrelerinizi güncelleyerek ve iki aşamalı doğrulama (2FA) sistemini aktif hale getirerek hesabınızı daha güvenli hale getirebilirsiniz. 🔹 Yetkisiz işlemlerle ilgili destek alın: Konuyla ilgili detaylı inceleme talep etmek için, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizden durumu açıklayan bir e-posta gönderin. 🔹 İnceleme süreci: Yanıt süresi genellikle 72 saat içerisinde olmakla birlikte, yoğunluk durumuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu süreçte sabırlı olmanız önemlidir. Herhangi bir ek sorunuz ya da çözüm bekleyen bir durumunuz olursa, lütfen bizimle tekrar iletişime geçmekten çekinmeyin. Size her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, 1xBet Destek Ekibi
Merhaba Değerli Üyemiz Konuyla ilgili lütfen başvurunuz. Yetkili birimler tarafından inceleme yapıldıktan sonra, tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla 1xBet yetkilisi.
Hiçbir işlem yapmayıp sorumluluğa size atıyorlar asla para yatırmayın bu siteye
