to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Bonus Bölümünde Kayboldu Ve İlerleme Bilgisi Görünmedi
Katıldığım kampanya aktif olarak görünüyordu ve gerekli oyunları oynadım. Ancak bir süre sonra Bonus bölümünde kampanya tamamen kayboldu ve herhangi bir ilerleme ya da durum bilgisi görünmedi. Şartların karşılanıp karşılanmadığını kontrol etmek mümkün olmadığı için sistemin kaydı alıp almadığı konusunda belirsizlik oluştu.
Merhaba! Sorunuz için teşekkür ederiz. Kafanızdaki karışıklığı anlıyoruz. Aktif Bonusların yalnızca süresi dolana veya çevrim şartları yerine getirilene kadar hesabınızda görüntülendiğini açıklamak isteriz. Bundan sonra, bonuslarla ilgili bilgiler arşivlenebilir veya gizlenebilir. Belirli promosyonunuzla ilgili durumu netleştirmek için, oyuncu kimliğinizi ve katılımınızı veya promosyon koşullarını doğrulayan ekran görüntülerini (varsa) talep ediyoruz. Bonuslarınızın durumu hakkında şeffaf bilginin önemini anlıyoruz ve size kapsamlı bir cevap sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.
Destek ile iletişime geçtiğimde kampanyanın süresinin dolduğunu ve hesaplamanın arka planda yapıldığını söylediler. Daha sonra ödül hesabıma eklendi, ancak süreçle ilgili bir bilgilendirme olması kullanıcı açısından daha rahat olurdu.
