to read complaints and reviews, or file yours.Havale İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Destek Süreci Uzuyor
7 Haziran’da Yapı Kredi Bankası üzerinden 1win oyun hesabıma 505 TL tutarında havale yaptım. İşlem sırasında açıklama kısmına üye numaram olan 11363594’ü de belirttim. Ancak bugün 10 Haziran olmasına rağmen yatırdığım tutar hâlâ oyun hesabıma yansımadı ve sistemde “incelemede” olarak görünüyor.
Yaklaşık 3 gündür canlı destek ile görüşüyorum fakat sürekli incelemede olduğu söylenerek oyalanıyorum, net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor. Bu süreçte hem paramı kullanamıyorum hem de platforma olan güvenim tamamen sarsıldı.
Yatırdığım 505 TL’nin gecikmeden onaylanarak 1win hesabıma eksiksiz bir şekilde aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba! Durumun bu kadar uzamasının rahatsız edici olduğunu anlıyoruz. Şu anda işleminiz hâlâ inceleme aşamasında. Uzman ekibimiz transferle ilgili tüm detayları dikkatle kontrol ediyor ve tutarın oyun hesabınıza en kısa sürede eksiksiz şekilde yansıması için süreci takip ediyor. İşlem durumu güncellendiğinde size gerekli bilgilendirme sağlanacaktır.
