to read complaints and reviews, or file yours.1win Casino Kazancım 25 Gündür Ödenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum
21 Temmuz’da 1win Casino bölümünde kazandığım 1000 TL’yi banka havalesiyle çekmek için başvurdum. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman 15 gün sonra çözülmüştü. Bu sefer ise müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli “bekleyin, askıda kaldı” şeklinde yanıt alıyorum. Kazancım hesabımdan düşüldü, fakat banka hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Herhangi bir komisyon veya kesintiyle ilgili de bilgilendirme yapılmadı. Kullanıcı numaram: 3253**30.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve kazancımın banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
El 21 de julio, solicité retirar una ganancia de ₺1000 que obtuve en la sección de casino de 1win, utilizando transferencia bancaria. Han pasado ya 25 días desde mi solicitud y aún no he recibido el pago en mi cuenta bancaria. En una ocasión anterior experimenté un problema similar, pero entonces se resolvió después de 15 días. Esta vez, cada vez que contacto con el servicio de atención al cliente, solo me dicen que espere y que mi solicitud está en proceso, sin darme información clara o un plazo concreto para la resolución. El monto de mi ganancia ya fue descontado de mi cuenta en la plataforma, pero no se ha reflejado ningún pago en mi cuenta bancaria. Además, no he recibido ninguna explicación sobre posibles comisiones o deducciones. Mi número de usuario es 3253**30. Solicito que este problema se resuelva lo antes posible y que el monto total de mi ganancia sea transferido a mi cuenta bancaria sin más demoras.
Merhaba. Para çekme talebiniz işleme alınıyor. Saygılarımızla, 1win Ekibi
Merhaba. Çekim işleminiz iptal edildi ve oyun bakiyenize iade edildi. Bilgileri kontrol ettik. Yatırdığınız tutar hesabınıza yatırıldı. Saygılarımızla, 1win Ekibi
