to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kapatılamıyor Ve 500 TL İade Edilmedi
1King isimli sitede “zehir” kullanıcı adıyla açtığım hesabımı silmek istiyorum ancak hiçbir şekilde kapattırmayı başaramadım. Yaklaşık bir hafta önce bu siteye toplam 500 TL para yatırdım, bu tutar hesabıma hiç geçmedi ve ne kazanç sağladım ne de yatırdığım parayı geri alabildim.
Yaşadığım sorunla ilgili destek hattına yazdığımda yardımcı olmak yerine benden detaylı banka bilgileri talep ettiler. Özellikle banka hesap geçmişimi PDF olarak göndermemi istediler, bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti. Hesabım silinmediği gibi yatırdığım 500 TL de ne hesabıma geçti ne de iade edildi.
Hesabımın derhal kapatılmasını, yatırdığım 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve kişisel/banka bilgilerimin güvenliği konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum. Başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Ahmet T., Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup, inceleme süreci başlatılmıştır. Konunun tüm detaylarıyla değerlendirilmesi ve gerekli kontrollerin eksiksiz şekilde gerçekleştirilebilmesi adına ekiplerimiz tarafından kapsamlı bir inceleme yürütülmektedir. İnceleme süreci boyunca ilgili kayıtlar ve işlem detayları titizlikle kontrol edilmekte olup, talebinizin en doğru şekilde sonuçlandırılabilmesi için gerekli çalışmalar devam etmektedir. Sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi adına gerekli değerlendirmelerin tamamlanması beklenmektedir. Konuya ilişkin incelemeler sonuçlandığında veya süreç içerisinde ek bilgi ve belge ihtiyacı oluşması halinde ekip arkadaşlarımız gün içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Bu nedenle iletişim kanallarınızı erişilebilir durumda tutmanızı rica ederiz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak her talep ve şikayeti dikkatle değerlendirdiğimizi belirtmek isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış, sabır ve iş birliği için teşekkür eder, sürecin en kısa sürede sonuçlandırılması adına çalışmalarımızın devam ettiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.🫅🏼 Sayın Müşterimiz Ahmet bey! Platformumuz üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz titizlikle incelenmiş ve çözüm süreci hemen başlatılmıştır. Konuyla ilgili durum tespiti yapmak ve sizlere anlık bilgi aktarabilmek adına kayıtlı iletişim numaranız üzerinden arama gerçekleştirilmiş, ancak sizlere ulaşamadığımız için üyelik adresinize detaylı bir bilgilendirme e-postası gönderilmiştir. Yaşadığınız durumun hızla çözüme kavuşturulabilmesi adına Finans Departmanımız tarafından kontrol edilmesi gereken bazı resmi dökümanlar talep edilmiştir. Sürecin yasal mevzuatlar ve işlem güvenliği çerçevesinde tamamlanabilmesi için ilgili e-postada belirtilen gerekli belgeleri bizlere ileterek geri dönüş yapmanızı rica ederiz. Gerekli belgelerin tarafımıza ulaşmasının ardından, transfer işlemlerinizin tamamlanması ve paranızı en kısa süre içerisinde hesabınızda görebilmeniz için tüm ekiplerimizle elimizden gelenin en iyisini yapacağımızı belirtmek isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış, sabır ve iş birliği için teşekkür eder, her türlü sorunuzda yanınızda olduğumuzu hatırlatırız. Saygılarımızla, Görüşleriniz bizim için önemlidir ve sizin için en iyisi olmaya çalışıyoruz.👑 Tüm sorularınızı şu bağlantıdan destek servisimize sorabilirsiniz: https://1king.best/
