1Blood Sipariş Gönderilmedi ve Saygısız Mesajla Mağdur Oldum

Yaklaşık iki hafta önce 1bloodtr adlı işletmenin internet sayfası üzerinden “Defeat Gothic Baggy Kalıp Unisex Eşofman Alt” ürününü 669761008 numaralı sipariş ile verdim ve kredi kartımla 969 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek için işletmeye defalarca yazmama rağmen net ve açıklayıcı bir cevap alamadım. Bugün aynı siparişi bu kez bir arkadaşımın hesabından sorarak tekrar bilgi almak istedik. Bu kez de siparişle ilgili bilgi vermek yerine “siparişi boş ver mankenlik düşünür müsün” şeklinde, hem alakasız hem de son derece saygısız bir mesaj gönderdiler. Siparişini soran bir müşteriye bu tarz yaklaşımlarda bulunulması beni hem mağdur etti hem de işletmeye olan güvenimi tamamen sarstı.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini, gönderi bilgimin açıkça paylaşılmasını veya derhal ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma ve arkadaşıma yazılan uygunsuz mesajla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür davranışların tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.